Selamat datang di website Koperasi Paramount Village Sejahtera. Dengan mengakses, menggunakan, dan memanfaatkan layanan yang tersedia pada website ini, setiap pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. Ketentuan Umum
- Website ini dikelola oleh Koperasi Jasa Paramount Village Sejahtera sebagai media informasi, administrasi, dan pelayanan kepada anggota serta masyarakat.
- Seluruh layanan yang tersedia hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
- Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan saat menggunakan layanan.
2. Ruang Lingkup Layanan
Website menyediakan berbagai layanan, antara lain:
- Pembayaran Iuran Pengelolaan Kawasan/Lingkungan (IPKL);
- Informasi keanggotaan koperasi;
- Informasi produk dan layanan koperasi;
- Informasi kegiatan dan pengumuman;
- Penyampaian saran, kritik, dan pengaduan;
- Layanan administrasi koperasi lainnya.
3. Pembayaran Online
- Pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway) yang bekerja sama dengan Koperasi.
- Nominal pembayaran yang tercantum pada halaman pembayaran merupakan jumlah yang harus dibayarkan oleh pengguna.
- Setiap transaksi yang berhasil akan memperoleh bukti pembayaran dalam bentuk elektronik.
- Pengguna wajib memastikan data pembayaran yang dimasukkan telah benar sebelum melakukan transaksi.
- Pembayaran yang telah berhasil tidak dapat dibatalkan secara sepihak kecuali terdapat kesalahan sistem atau ketentuan lain yang ditetapkan oleh koperasi.
4. Hak dan Kewajiban Pengguna
Pengguna berhak:
- Memperoleh informasi layanan secara jelas.
- Mendapatkan bukti transaksi.
- Menyampaikan pengaduan apabila terjadi kendala.
Pengguna berkewajiban:
- Menjaga kerahasiaan akun apabila tersedia layanan login.
- Tidak melakukan penyalahgunaan sistem.
- Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan website.
- Mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.
5. Hak dan Kewajiban Koperasi
Koperasi berhak:
- Memperbaiki, mengubah, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu.
- Menolak transaksi yang terindikasi melanggar hukum.
- Menonaktifkan akun yang melakukan penyalahgunaan.
Koperasi berkewajiban:
- Memberikan pelayanan secara profesional.
- Menjaga keamanan data pengguna.
- Menyediakan informasi transaksi secara transparan.
6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
- Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila terjadi:
- pembayaran ganda;
- kesalahan sistem;
- transaksi gagal namun dana telah terdebet.
- Permohonan refund harus disampaikan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi dengan melampirkan bukti pembayaran.
- Proses verifikasi dan pengembalian dana mengikuti kebijakan koperasi serta penyedia layanan pembayaran.
7. Keamanan Data
Koperasi berkomitmen menjaga keamanan data pribadi pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Informasi pribadi tidak akan diperjualbelikan maupun diberikan kepada pihak lain, kecuali:
- atas persetujuan pengguna;
- diwajibkan oleh ketentuan hukum;
- diperlukan dalam proses pembayaran oleh mitra payment gateway.
8. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang:
- menggunakan website untuk kegiatan yang melanggar hukum;
- memberikan informasi palsu;
- melakukan peretasan atau gangguan terhadap sistem;
- menyalahgunakan layanan pembayaran;
- menggunakan identitas pihak lain tanpa izin.
9. Tanggung Jawab
Koperasi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
- kesalahan pengguna dalam memasukkan data;
- gangguan jaringan internet;
- force majeure (bencana alam, kebakaran, gangguan listrik, dan keadaan di luar kendali koperasi);
- gangguan sistem pada pihak ketiga seperti bank atau payment gateway.
10. Perubahan Ketentuan
Koperasi berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
12. Kontak
Koperasi Jasa Paramount Village Sejahtera
Alamat
Jl. Merapi Club House Paramount Village, RT 001/RW 012, Kelurahan Manyaran, Kecamatan Semarang Barat, Kota Semarang, Jawa Tengah 50147.
Email
ksupvs.semarang@gmail.com
Telepon/WhatsApp
+62 813-2257-020
Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan website dan melakukan transaksi melalui sistem pembayaran online Koperasi Paramount Village Sejahtera, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Seluruh transaksi yang dilakukan dianggap sah dan mengikat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.